获得成功的5个秘诀

享了他们对其公司处于转型边缘的首席执行官们的建议。

不要低估变革的重要性

正如工业经济与农业经济有着天壤之别一样，数字经济也与我们过去100年的经营方式大相径庭。我们不能再依赖于对流程、产品和客户行为的假设了。

Union Bank and Trust的首席信息官Drew Brown说得很好：“不要低估这些可能带来压倒性的问题。你将推动一些重要的苹果产品，人们的职业生涯将受到影响。在前进的每一步中，尽可能多地买入，并不断地重新获得收益。当你从另一端走出来的时候，你还要为你的企业制定一个与众不同的计划：只是把你拥有的东西变成‘数字化的’，这注定是要失败的。”

数字化关乎的是文化，而非技术

需要明确的是，技术是所有这些变化的主要驱动力。如果没有人工智能、机器学习、大数据和物联网的进步，我们就不会跳进Ubers，不会通过语音来访问账户信息，不会享受到与我们喜欢的服务的无摩擦的接触。但技术创新带来的所有这些变化的最大障碍是文化。文化是连接到你的公司的基础，需要一个有目的的和持续的变革管理的工作。

正如Infosenseglobal的首席数字官Rajesh Hassija所说的，“一切都始于文化变革。你需要关注员工的态度和行为，然后改进现有的业务流程。如果你不能在文化和流程上获得范式转换，就不要浪费时间去研究数字化技术。对数字技术的投资只会把问题隐藏一段时间，直到它再次显现出来。”

如果你没有数据，就不要麻烦了

如果你的每个业务部门都有不同的客户信息，而且没有人能就如何给你的产品线分类达成一致，那么就不要把钱花在人工智能上。主数据管理是政治性的，很难建立，但它是公司成长的基础。在你授权他们清理数据之前，在你确切地知道你需要什么数据以及为什么需要数据之前，拒绝你的领导人要求更好报告的请求。

正如花旗集团战略企业架构高级副总裁Mark M

（编辑：四平站长网）

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