听员工“吐槽”也是一种用户调研 做产品最重要的是同理心

当然，新基建里 AI 涵盖的范围有多大，一些新技术是否有机会纳入？可能值得进一步探讨。

　　比如类似 GPT-3 等需要大量资源去做训练，才能进一步推动起来的潜力新技术等。我们发现 AI 的训练越来越贵了，已经不是一个教授团队和创业公司可以承受的。

　　对于这样存在类似潜在爆发性成长的技术，是否能有机会能从更高的维度推动，值得期待。

　　李根：您最近也旗帜鲜明提出了“AI 新经济”，所以是时候用这个新概念来定义这个时代了吗？

　　李开复：对，虽然很正面的描述，但是时候了，我最近在《纽约时报》写了一篇专栏文章，里面谈到的就是说刚才讲的疫情促进了数据化、IT 化、AI 化。

　　疫情推动了各行业的数据化，其实一个隐忧就是“工作被数据化”了，可以被外包或者 AI 取代。

　　当我们有这么多机器人的时候，它也会取代很多蓝领的工作，白领其实也是一样的，很多后台、BPO 的工作，在做文件处理的，或者是做客服的，这些工作都会被挑战。

　　有些人会说我们要把技术发展的慢一点，但这些绝对不符合实际，因为没有技术是会慢下来的。

　　AI 新经济一方面我们要拥抱这些技术进步，让它尽快触达每一个角落。但同时，它所带来失业的问题，我们需要有一些针对性的应对措施。

　　所以我的文章主要谈的就是，怎么样能够快速地让社会认知，繁复的、无技巧的重复性的工作将会消失，然后如何重新训练这一批人，帮助他们快找到新的方向，去做更有价值也更擅长的事情。

　　与此同时，大家就能花宝贵的时间在我们更有价值、更热爱的事情，比如艺术、公益等创意和决策类的工作，或者是多和亲友相处，结交认识新朋友等等。

　　这将发挥人类的光芒，我把他称为一个新的文艺复兴，让人可以再一次找到意义——人为什么而存在？

　　全球化依然是必然之路，中国软件将占世界半壁江山

　　李根：上一次文艺复兴伴随着第一次全球化开端，但这几年全球化进程似乎受阻？中国创业者想做 80 亿人的生意，但事实证明很难。

　　李开复：全球化是必然之路，很多“美国至上”的人说中国是没有创新的，只有中国人用中国的软件，但是我们在座的每一位都知道，中国过去 10 年发生了巨大了改变，这句话在今天是完全错误。

　　因为中国的创新从 TikTok 到华为，到小米，到美团，还有很多创新的公司，包括我们 AI 四小龙，这些都是美国没有的。

　　所以我们应该非常的自豪，今天中国的创新至少在 IT、AI 的领域是有机会弯道超车的。有一些地方美国更强，技术更深，但是我们的商业化做得更快。在这种前提之下，我们自然也必然会走向全球。
 

　　特斯拉上海工厂的运营风格，正在日渐褪去“智能化”的外衣，越来越像一家 20 年前的东南沿海传统制造业工厂。蓝领工人的命运大抵如此，特斯拉的白领“打工人”，也经历着 996 加班、职场 PUA 和霸凌文化的“考验”。

　　许多对公司现状及管理不满的前员工和现员工，都将矛头指向现任特斯拉全球副总裁、大中华区总裁朱晓彤。

　　朱晓彤于 2014 年加入特斯拉。2014 年底，时任特斯拉大中华区总裁吴碧瑄闪电离职，朱晓彤成为特斯拉中国负责人。2019 年 7 月，朱晓彤首度以全球副总裁、大中华区总裁的角色现身。

　　在特斯拉中国，直接向朱晓彤汇报的高管是陶琳和王淏，前者是特斯拉副总裁，主管对外事务，包括对媒体和政府的公共关系；后者是中国区总经理，主管培训和销售。三人被外界称为“中国区三大高管”。

　　此外，特斯拉中国的交付和售后服务由前文提到的薛钧成负责，采购和税务的负责人是宋刚。

　　多位接近朱晓彤的员工称：他们经常在半夜 12 点之后接到朱晓彤的电话或者微信。这让跟朱晓彤在同一片区域办公的员工十分不安——因为不管前一天加班到多晚，第二天早上九十点，朱晓彤大概率会准时出现在办公区，他格外关注空置的工位，然后拍照发在工作群里，质问为什么这个人没有也早早地来上班。

　　事实上，特斯拉并没有严格的上下班时间，不需要打卡、也不强制要求坐在办公区，在特斯拉美国，如果前一天晚上加班太晚，第二天早上可以自主在家办公。

　　有员工曾打算在国庆假期时回外地的家，乘坐的高铁已经离开工作城市，突然接到朱晓彤的指令，要求立即回公司加班。

　　“在特斯拉工作，大家要7*24 小时待命”，一名员工转述朱晓彤的要求。但这些突如其来的电话，并不总是为了谈论工作，有时候只是为了发泄不满和怒火。

　　在办公区域，经常能听到朱晓彤训斥员工，语速快而大声，“这怎么回事？谁干的？”，然后连着一串骂声，“骂得很凶”，最后下达通牒，“你现在再多说一句，我马上让你走人”。

　　为了达到某项数据指标，他会把人压得很紧，不择手段地“all in”。特斯拉有专门做交付的专员，但朱晓彤要求所有办公室员工去做交付“志愿者”，只为赶在财报前让交付数据更好看。

　　部分朱晓彤身边工作人员无法适应他的这种风格，认为他对员工缺乏尊重。但在朱晓彤看来，这些都是员工加入特斯拉后应该承受的。

　　有员工对这一幕记忆深刻：在每个季度召开一次的全体员工大会上，朱晓彤在台上来回踱步，随后发出一连串的质问，“你还要怎样？你还想要什么？你要什么自行车？你们都已经在特斯拉了！”

　　一片安静，没有人敢说话。

（编辑：四平站长网）

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